Para iade politikası
AYETBAHÇESİ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.
📦 İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
🔁 İade Şartları
İade işleminin kabul edilebilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir
- Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte iletilmelidir
❗ İade Kapsamı Dışındaki Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
- Kişiye özel hazırlanmış ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
🚚 İade Süreci
- İade talebinizi bizimle iletişime geçerek oluşturun
- Onay aldıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderin
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir
- Şartlara uygun ise iade süreci başlatılır
💳 Ücret İadesi
- İade onaylandıktan sonra ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir
- İade, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir
🚛 Kargo Ücreti
- Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti tarafımıza aittir
- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir
📞 İletişim
Her türlü soru ve iade talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: destek@ayetbahcesi.com
📱 WhatsApp: (numaranı ekleyebilirsin)
🔒 Not
AYETBAHÇESİ, gerekli gördüğü durumlarda iade şartlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.